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Datos personales que recabamos

Podemos recabar nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico cuando sea proporcionado, información del vehículo (marca, modelo, año, placas, kilometraje), descripción de necesidades, fotografías del vehículo, datos de citas, cotizaciones, órdenes de servicio e historial relacionado con los servicios prestados. No solicitamos datos personales sensibles mediante el formulario público.

Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para atender solicitudes de valoración y cotización; contactar al solicitante; preparar propuestas; administrar citas, órdenes y evidencias; dar seguimiento al servicio; mantener un historial útil para futuras atenciones y cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial.

No utilizamos los datos del formulario para finalidades publicitarias distintas sin una autorización separada.

Fotografías y enlaces privados

Las fotografías que el usuario decida enviar pueden almacenarse junto con su solicitud y mostrarse mediante un enlace privado generado para esa valoración. Recomendamos no compartir ese enlace con personas ajenas al servicio.

Proveedores tecnológicos y comunicaciones

Determinados proveedores de alojamiento, almacenamiento y comunicaciones pueden procesar información por cuenta de PDCC únicamente para prestar esos servicios. Si el usuario continúa la conversación por WhatsApp, dicha plataforma aplica también sus propias condiciones y políticas. Pro Detailing Car Care no vende datos personales.

Derechos ARCO, revocación y limitación

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, revocar el consentimiento cuando proceda o solicitar la limitación de su uso, escribiendo a prodetailingcarcare@gmail.com. La solicitud deberá indicar el nombre del titular, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para localizar el registro. Podrán solicitarse elementos razonables para verificar identidad antes de entregar o modificar información.

Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, cuando corresponda, obligaciones contractuales o legales. PDCC aplica medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso, alteración o divulgación no autorizada.

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Cambios al aviso

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